Modes, délais et frais de livraison – Cuir-Luxe.com
Chez Cuir-Luxe.com, nous nous engageons à vous offrir un service de livraison rapide, fiable et sécurisé pour tous vos achats en ligne. Voici les informations essentielles concernant les options de livraison, les délais et les frais applicables.
1. Modes de livraison
Nous proposons plusieurs modes de livraison pour répondre à vos besoins :
- Livraison standard à domicile : pratique et économique, votre colis est livré directement à votre adresse.
- Livraison express : pour recevoir vos articles plus rapidement, généralement en 1 à 2 jours ouvrés.
- Point relais : pour plus de flexibilité, vous pouvez récupérer votre commande dans un point relais proche de chez vous.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison dépendent du mode choisi et de votre localisation. En général :
- Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrés.
- Livraison express : 1 à 2 jours ouvrés.
- Point relais : 3 à 5 jours ouvrés.
Tous les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de forte affluence ou les contraintes logistiques. Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l’avancement de votre commande en temps réel.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre colis ainsi que du mode de livraison choisi. Pour chaque commande, les frais exacts sont clairement indiqués avant la validation de votre paiement.
4. Emballage et sécurité
Toutes les commandes sont soigneusement emballées pour garantir l’intégrité de vos articles. Les produits sont protégés contre les chocs et les intempéries afin que vous receviez votre commande dans des conditions optimales.
5. Suivi de commande
Après expédition, un numéro de suivi vous sera communiqué. Vous pourrez ainsi suivre en ligne le trajet de votre colis depuis notre entrepôt jusqu’à votre adresse. Le suivi vous permet de planifier la réception de vos articles en toute sérénité.
6. Retours et échanges
Si vous souhaitez retourner un produit, vous pouvez le faire conformément à notre politique de retour. Les articles doivent être renvoyés dans leur état d’origine et accompagnés de tous leurs accessoires. Les instructions détaillées pour effectuer un retour sont disponibles sur notre site.
Chez Cuir-Luxe.com, nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience d’achat soit simple, agréable et sécurisée. Pour toute question concernant la livraison, n’hésitez pas à consulter notre FAQ ou à contacter notre service client via notre formulaire en ligne.